Leader, Client Operations - Remote in Bali (Canggu, Ubud, Denpasar & Surroundings)

Bergabunglah dengan Cisco Systems, pemimpin global dalam solusi jaringan dan teknologi, sebagai Leader, Client Operations kami di pulau Bali yang menakjubkan! Ini adalah kesempatan unik untuk memimpin dan membentuk masa depan operasional klien sambil menikmati keseimbangan kerja-berlibur yang luar biasa di Bali.

Sebagai Leader, Client Operations, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan operasional klien kami di wilayah Bali. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional berpengalaman di bidang operasional klien, dan bersama-sama, Anda akan mengembangkan strategi yang efektif untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk kami.

Dengan lokasi kerja yang fleksibel di Canggu, Ubud, Denpasar, dan sekitarnya, Anda akan memiliki akses ke fasilitas modern dan lingkungan kerja yang mendukung produktivitas dan kreativitas. Selain itu, Anda akan memiliki kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai klien dari berbagai latar belakang, membangun hubungan yang kuat, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan operasional klien di wilayah Bali, termasuk koordinasi dengan tim lapangan dan vendor.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi operasional yang efektif untuk meningkatkan layanan dan kualitas produk.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan klien, serta menyelesaikan masalah secara proaktif.
• Memantau kinerja operasional dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
• Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, ServiceNow, dan Cisco Packet Tracer untuk mendukung operasional klien.
• Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan pengiriman proyek yang lancar.
• Mengembangkan dan melaksanakan pelatihan untuk tim operasional klien.
• Memastikan kepatuhan dengan standar operasional dan regulasi yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang operasional klien atau peran yang sejenis.
• Pendidikan Sarjana dalam bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja dengan klien besar dan kompleks, terutama di industri teknologi dan jaringan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan manajerial yang terbukti.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, ServiceNow, dan Cisco Packet Tracer.
• Sertifikasi Cisco (CCNA atau CCNP) akan memberikan nilai tambah.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait