Customer Service & Order Follow-up Specialist
Bergabunglah dengan Yuto Packaging Technology Indonesia di Batam Kota dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik di industri teknologi kemasan. Sebagai Customer Service & Order Follow-up Specialist, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan untuk memastikan kepuasan dan memenuhi ekspektasi mereka. Dengan gaji yang kompetitif antara Rp 6.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkembang dalam dunia pelayanan pelanggan dan teknologi kemasan.
Di Yuto Packaging Technology Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan solusi kemasan inovatif dan berkualitas tinggi. Sebagai Customer Service & Order Follow-up Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses pesanan, dan memastikan proses pemesanan berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan membantu pelanggan kami mencapai tujuan bisnis mereka.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Memproses pesanan dan memastikan semua detail pesanan lengkap dan akurat.
- Melakukan follow-up terhadap pesanan pelanggan untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Mengkoordinasikan dengan tim produksi untuk memastikan pesanan diproses dengan baik.
- Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif dan solusi yang efektif.
- Mengikuti dan menerapkan protokol perusahaan terkait layanan pelanggan.
- Membantu dalam pengembangan produk dan layanan baru untuk meningkatkan nilai tambah pelanggan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau layanan bisnis.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target yang ditetapkan.
- Penguasaan bahasa Inggris atau Mandarin akan menjadi nilai tambah.
- Pengalaman dengan sistem manajemen pesanan seperti SAP atau Oracle akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang